サポート・保守サービス


フューチャーコネクト株式会社では、納品後のアフターサービスも万全の体制を整えております。

製品を安心してご使用いただくために、各種サービスをご用意いたしております。

1. 製品無償保証期間

LCD液晶Panelタッチパネルタッチパネルモニター電子黒板
初期不良ご購入から1ヶ月以内の故障の場合は、外観不良の場合を除いて基本的に新品と無償交換いたします。
無償保証期間出荷日より1年間出荷日より1年間日本製TDシリーズ　出荷日より3年間出荷日より1年間
中国製DTL,OTLシリーズ出荷日より1年間
台湾製VTシリーズ 出荷日より1年間
保証期間内の不具合保証期間内に発生した故障はセンドバック方式で無償修理を行います。
（正し、お客様の取り扱いの問題で発生した不具合は対象外とさせていただきます。）
保証期間外の不具合有償修理を行います。

※返品時の送料はお客様負担（元払い）とさせていただきます。

2. 修理期間

無償保証期間後は有償修理となります。

  • 修理対象：タッチパネル、タッチパネルモニター、産業用タッチパネルモニター、液晶モニター、パネルPC、基板類等。
  • 修理方法：センドバック方式。故障時、ご連絡を頂き、不具合品を弊社に発送頂きます。修理完了後、返却いたします。
  • 修理期間中の代品貸出サービスは実施しておりません。

タッチパネル、タッチパネルモニター等の修理業務

修理対象：

タッチパネル、タッチパネルモニター、産業用液晶モニター、パネルPC、基板類等。

★ 当社取扱い製品以外の海外製液晶モニターの修理、タッチパネルの交換、

バックライト交換なども承ります。

修理事例（一部）

修理対象（メーカー名）型番不具合内容修理内容
MEE TSD-ST171-C電源投入後バックライトが消える電源基板修理、液晶パネル交換
SHARPLQ10D213画面が白い液晶パネル交換
Elo Touch SystemsET1789Lタッチパネル割れタッチパネル交換
産業用映像モニター0330C01WBX00画面表示しない液晶パネル交換
UT3-15NNX3RDZ画面が白くなる液晶パネル修理
PPC-1505画面表示しないバックライト交換
GM-151タッチ動作しないタッチパネル交換（互換品に変更）
iiyama PLT1500タッチ動作不良タッチパネル交換（互換品に変更）
三菱電機MT-1503PW-TB画面の色が緑一色となるADボードとインバーターボード交換
ELOTouchscreen製ET1224L-7SWCバックライトが消える液晶パネル交換
GvisionP12EX画面が映らないADボード修理（電解コンデンサ交換）
アイ・オー・データ製LCD-A152F-T2画面が映らない液晶パネル内のバックライト交換
ASUSAll-in-One PC A4320
タッチが動かないタッチパネル交換
DMC 7.2型カスタム品
TP-3219S1F0
タッチが動かないタッチパネル互換品で交換

保守サービス

オンサイト保守（技術者がお客様訪問）とセンドバック保守（修理品を送付頂き完了後返送）があります。
また、液晶モニターの現地点検、定期点検も承ります。

保守サービスの詳細はこちら

お問い合わせ

タッチパネルやタッチモニターの製品を購入前のご質問や購入後のご質問に関するお問い合わせを承っています。タッチパネルに関して、知りたいことや、カスタマイズ相談、技術サポート等お気軽にご連絡ください。

お電話のお問い合わせは月曜日～金曜日の9：00～17：00とさせて頂きます。下記番号までご連絡ください。

フューチャーコネクト株式会社
TEL：06-6556-6215　FAX：06-6556-6515
※土・日・祝祭日・当社休日につきましては予めご容赦ください。

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